てつづきナビ

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引越し・結婚・出産・相続・確定申告などに伴う、役所や勤務先での手続きを確認できるサービスです。いくつかの質問に回答すると、必要な手続きとその期限、提出先を整理したプランが作成されま⁠す⁠。

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音声なしの紹介動画です。夫婦と子ども2人、犬1匹の世帯の引越しを例にしていま⁠す⁠。

利用方法

引越しを例に、ご利用の流れを説明しま⁠す⁠。

ライフイベントの選択

最初に、引越し・結婚・相続など、手続きが必要になったライフイベントを選択します。ホーム画面ではライフイベントが分類別に表示され、上部の検索欄でキーワード検索も可能で⁠す⁠。
質問への回答

選択したライフイベントについて、いくつかの質問に回答します。引越しの場合は「引越し先は同じ市区町村か」「車を所有しているか」⁠など9問です。回答内容に応じて、該当する手続きのみが抽出されま⁠す⁠。
住所と引越し日の入力

最後に、現住所と引越し先の郵便番号、引越し日を入力します。郵便番号から住所が自動入力され、窓口は「市役所」⁠ではなく「横浜市西区役所」⁠のように実際の名称で表示されます。税務署やハローワークについても、その住所を管轄する窓口の名称を確認できます。住所の入力は省略することも可能で⁠す⁠。
費用と給付金の確認

回答が完了すると、利用者ごとのプランが作成されます。プランの冒頭では、手続きにかかる費用の目安、受給できる可能性のある給付金・補助金の件数、必要書類の数を確認できます。給付金については、制度名と金額の目安が一覧で表示されま⁠す⁠。
手続きの進行管理

プランの手続きは、着手すべき時期の順に表示されます。転入届のように法律で期限が定められている手続きには、その期限も記載しています。完了した手続きにチェックを付けておくと、進捗状況を後から確認できま⁠す⁠。
手続き内容の確認

手続きを開くと、目的、窓口、持ち物、費用を確認できます。窓口には、手順3で入力した住所に応じた役所の名称が表示されます。専門用語は、その場で解説を参照できま⁠す⁠。
カレンダーでの予定確認

保存したプランの予定は、月表示のカレンダーで確認できます。日付をタップすると、その日に行う手続きと持ち物が表示されます。iOS版では目安日に通知が配信されます。予定はiPhoneのカレンダーにも追加でき、専用の「てつづきナビ」カレンダーに登録されま⁠す⁠。
プランの保存と閲覧

プランの作成と閲覧は、アカウントなしで利用できます。保存には無料のアカウント登録が必要です。保存したプランは「マイプラン」⁠にライフイベントごとに整理され、同じアカウントでログインすれば、Web版とiOS版のどちらからでも閲覧できます。時期が重なる複数のプランは、一つのタイムラインに統合して確認できま⁠す⁠。